【初心者向け】メルカリでの出品＆購入時の注意点を解説！

こんにちは、あすかです

メルカリを始めたばかりの頃って、どんな事に気を付ければいいのか、よくわからないですよね。

今回はそんな初心者向けに、メルカリでの出品＆購入時の注意点を解説していきます！

この記事を読めば、スムーズに取引を進められるスキルが身に付きます。

それでは、早速見ていきましょう！

メルカリ注意点：共通事項

まずは、出品＆購入時のどちらにも共通していることを、4つお伝えします。

①1度でも良いので実際に購入する

どんな安い商品でもいいので、実際に一度購入してみてください。

実際に購入することで、購入から手元に届くまでの流れを体験できます。

やはり、経験に勝るものはありません。

②メッセージの送信を習慣化する

売るときも買う時も、アクション毎にメッセージを送信する習慣をつけましょう。

自分が相手の立場であれば、メッセージがある方が安心しませんか。

コミニュケーションを取って、相手に安心と信頼感を与えることも商売の内です。

③迅速、丁寧、正確さを守る

出品を焦ったり、雑に対応してしまうことは絶対に避けた方がいいです。

そういう雑な対応は相手に不信感を与えてしまいますし、トラブルの元になります。

迅速かつ丁寧に、そして何よりも正確に1個ずつ作業をしてくださいね。

④長期不在時は出品も購入もしない

意外と盲点ですが、旅行や出張で長期不在になることが判明している時は、出品＆購入は控えましょう。

仮にこの期間に落札されたり逆に購入してしまうと、発送や受取ができません。

気にしながら滞在先にいるのも嫌ですので、要注意ですね。

メルカリ注意点：出品時に気をつけること

では、次に出品時の注意点を見ていきます。

僕が実践しているのは、下記の6点です。

①プロフィールをしっかり記入する

プロフィールはアカウントの顔になりますので、きちんと記載してください。

【きちんと記載している出品者さん】

【プロフが短い出品者さん】

大半の人は、前者の出品者さんの方が信頼できそう！と感じるはずです。

顔が見えない商売なので、信頼できる出品者だと思わせる工夫が、落札に繋がります。

②写真と商品説明は手抜きをしない

写真は一眼レフで撮影しろ！とは言いません笑

ただし、ブレていたり不鮮明な画像は印象が悪いです。

同様に、商品説明もなるべく丁寧に記載すことを、おすすめします。

具体的な寸法や賞味期限など、数値面は正確に記載してくださいね。

③丁寧な梱包＆発送を心がける

商品の梱包は輸送中に傷つかないように、緩衝材を使用するなどの配慮をしてください。

中には封筒に直接商品を入れただけで送る人もいますが、逆の立場なら「おいおい…」と思うはずです。

発送もしっかり採寸して、適切なサイズの発送方法を選んでくださいね。

※ヤフオクがベースとなりますが、参考に梱包や発送についての記事を載せおきます。

参考：【ヤフオク】梱包から発送の手順を5分で解説！ヤフネコパック対応

参考：【ヤフオク】発送方法の種類を徹底解説！初心者でも5分でマスター

④商品価値が落ちないように保管

商品を仕入れて、発送するまでの間に商品がダメージを受けないように保管しましょう。

オススメはニトリで販売している、収納ケースでの保管です。

蓋が付けられるタイプなので、3段は積めるので場所も取りません。

僕はこれを9つ購入して、種類ごとに保管をしています。

ちなみに中古品を売る場合、箱と説明書はなるべく保管しておいた方がいいです。

こらがあるだけでも価値はかなり上がりますので、捨てずに取っておきましょう。

⑤市場を調査して価格設定する

価格設定は市場調査の上で、設定してください。

他のセラーが1,500円で出品しているのに、自分が5,000円で出品しても誰も買わないですよね。

仕入の時点でしっかりとし市場価値を確認して、仕入判断してくださいね。

⑥余裕を持った発送期日にする

まあ大丈夫だろうと発送期日を短くすると、アクシデントが起きた際に困ってしまいます。

何か起きても対応できるように、余裕を持った発送期日にしておきましょう。

はじめの内は、最長の期間を設定しておく方が無難ですね。

メルカリ注意点：購入時に気をつけること

今度は購入時に注意するべきことを、5点まとめました。

①送料負担有無の確認をする

意外と盲点ですが、送料負担の有無を忘れずに確認しておきましょう。

メルカリは送料込みが多いですが、中には別途設定している人もいますので注意です。

②プロフィール＆商品説明を必ず確認する

自分が出す時もそうですが、買う場合も同じくここは重要箇所です。

信頼できそうな出品者なのか、そして大丈夫そうな商品なのかを確認した上で、購入判断してください。

③評価なし＆評価が悪い出品者からの購入はNG

評価なしの出品者は、悪質アカウントの可能性があります。

また評価が悪い出品者は、不誠実な出品者な場合が多いです。

こういう出品者からの購入は、トラブルを避けるためにも購入を控えた方が無難ですね。

④商品が到着後はすぐに中身の確認＆評価をする

商品が届いたら、忘れずに中身の確認をしてください。

万一商品が違っていないか、破損が無いかなど、早めの確認が重要です。

また、受取評価が必須なので、忘れずにに評価をつけてくださいね。

互いの評価が揃って初めて取引が完了して、出品者に売上金が入る仕組みなので要注意です。

⑤十分に納得した上で購入する

商品購入後に、色々と質問する購入者もいます。

もし自分が出品者だとしたら、それってあまり気持ちの良いことではありません。

注意事項などは事前に確認した上で購入することで、スムーズに取引が進められます。

当然ではありますが、十分に納得した上で購入しましょう。

メルカリ注意点：トラブル時の対処法

最後に、何かトラブルが起きた場合の対処法を、3つお伝えします。

①メルカリガイド

メルカリのマニュアルになります。

何か困ったことがあれば、まずはここを見てみましょう。

こちらをクリック⇒メルカリガイドを開く

②メルカリボックス

メルカリユーザー同士で作る、公式Q＆A集になります。

解決策を探してみたり、自分で質問して回答を得るのも手です。

ここをクリック⇒メルカリボックスを開く

③問合せフォーム

上記の2つを試しても、解決しない場合はメルカリ事務局に問い合わせをしましょう。

問い合わせの方法をお伝えしますね！

まずはメルカリトップページの右側、アカウントをクリックします。

マイページが表示されるので、左側のガイド・お問い合わせ欄にある、お問い合わせをクリックします。

次の画面でお問い合わせ項目を選ぶ、をクリックします。

内容に合わせた項目を選んで、問い合わせフォームに進めます。

今回は”トラブルがあった”を例にします。

問い合わせフォームが表示されるので、該当項目を入力します。

最後に送信するをクリックすれば、問い合わせが送信されます。

以上で、問い合わせは完了です。

メルカリ注意点：まとめ

以上が、メルカリの出品＆購入時の注意点についてでした。

まずは一回購入を経験した上で、自分の出品することをお勧めします。

色々記載しましたが、初めの内は評価の良いセラーの出品方法を参考するのが、一番簡単です。

数をこなしていけば慣れてきますので、頑張って出品＆購入をしていきましょう！

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