【ヤフオク】悪い評価をもらった時の対処法を5分で解説!

こんにちは、Asukaです。

 

今このページを読んでいるということは、ヤフオクで悪い評価をもらったのではないでしょうか?

 

「ま、まじかよー!」と嘆いていると思います。

 

僕も悪い評価をもらった時は目の前が真っ白になりました。

 

でも、大丈夫。しっかり対応していけば挽回できます。

 

今回は悪い評価をもらった時の対処法を解説していきます。

 

何事も経験が大事ですので、これで経験値が上がったとポジティブにとらえていきましょう!

 

では、さっそくいきましょう。

 

ヤフオク×悪い評価:まずは冷静になろう

 

ヤフオクで出品していると細心の注意をしても、期せぬことが起きることがあります。

 

そういうアクシデントが起きた時は慌てたり、俺は悪くねえと感情的になってりまうことがあります。

 

僕の場合もつい反論をして、火に油を注いでしまった経験があります。

 

まずは深呼吸して一旦冷静になりましょう。

 

状況を分析することが肝要です。

 

ヤフオク×悪い評価:1個ついたら試合終了ではない

 

もちろん悪い評価は0の方が良いのは間違いありません。

 

でも残念ながらヤフオクユーザーの中でも、常識が通用しない人がいます。

 

100件以上出品していると、トラブルや悪質なアカウントに遭遇することが必ずあります。

 

評価の最低ライン

 

これは僕の基準になりますが、下記が最低限維持したいラインです。

 

・悪い評価は3以下

・良い評価の割合は97%以上

 

この基準以下だと購入者から、「この出品者は信用できなそう」を思われてしまいます。

 

悪い評価をもらうことはそう簡単に無いと思いますが、常に丁寧な対応を心がけていきましょう。

 

評価のやりとり履歴は確認できます

 

つけられた評価とそれに対する返信は、購入者側から確認することができます。

 

出品者の評価一覧から、悪い評価(詳細)をクリックするとコメントが見れます。

 

 

 

ヤフオク×悪い評価:対処方法

 

では実際に悪い評価をもらってしまった時にすべき事をお伝えします。

 

・連絡を取って原因を聞く

 

・謝罪の意思を伝える

 

・返金を打診する

 

連絡を取って原因を聞く

 

まずは取引ナビからメッセージを送って、原因を追究しましょう。

 

・商品に不備があるのか

・商品の配達に問題があるのか

・いやがらせなのか

 

などなど原因は多岐にわたる可能性があるので、それを明確にします。

 

繰り返しますが、ここで感情的になるのだけは我慢してください!

 

謝罪の意思を伝える

 

原因が明確になったら謝罪をします。

 

怒り心頭の相手を鎮火させるためにも、まずは謝罪の意をしっかり伝えましょう。

 

仮に自分が悪くない場合でも、ここは自分が折れた方が得策です。

 

自分のプライドを押し通しても、悪い評価は覆せません。

 

まずは悪い評価を撤回してもらえる事を第一に考えましょう。

 

返金を打診する

 

謝罪をする際に返金の打診も一緒にしましょう。

 

この時ばかりは損益は度外視してください。

 

お金返してくれるなら許してやる、という購入者は多いです。

 

そして可能であれば電話での謝罪もした方が良いです。

 

出てもらえない場合も多いですが、こちらの誠意は伝わるはずです。

 

起きてしまった事はもうどうしようもないので、その後の対応でリカバリーしていきましょう。

 

ヤフオク×悪い評価:それでもダメな場合

 

以上のことをしても、反応すらしてくれない事もあります。

 

その場合は以下の2つの対応を検討してください。

 

相手に悪い評価をつける

 

誠意をもって対応しても、応えてくれない相手も残念ながらいます。

 

その場合は相手に悪い評価をつける、という対応をしましょう。

 

相手のアカウントにも悪い評価という傷がつく行為ですので、やむを得ない時のみ実践してください。

 

相手も事の重大さに気づいて対応してくれる場合もあります。

 

ヤフオク運営に打診する

 

明らかに自分に非が無く、理不尽に悪い評価をつかられてしまう場合もあると思います。

 

そんな時はフオク運営に打診するのも手です。

 

その際には相手とのやりとりの履歴などは、きちんと証拠として残しておきましょう。

 

誠実に対応することが第一

 

どんなに気を付けていても悪い評価がつけられてしまうorつけられそうになる事は必ずあります。

 

その時は誠実に対応することが、一番の火消しのコツです。

 

そして悪い評価が消えない場合でも良い評価を積み重ねていけば、総合評価は挽回できます。

 

私もはじめはかなりショックを受けました。

 

でも逆にこのことを反省して、次の対応に生かしていこうと思って乗り越えました。

 

運が悪かったと割り切って、ポジティブにとらえていきましょう!

 

ヤフオク×副業×月利10万超え達成

 

少しだけ僕の話をさせてください。

 

僕の夢は豪華客船飛鳥Ⅱで世界一周クルーズに行くことです。

 

世界一周クルーズに行くためには1人あたり500万円は必要です。

 

僕の月の給料が25万円で、月2万円を貯金したら20年以上かかります。

 

会社員の給料だけでは大金を貯めることは難しい…。

 

そこで僕は副業をすることを決意しました。

 

同じ年で脱サラして成功している方(僕の副業の先生)と出会うことができたのがこの時です。

 

そして2020年12月に副業として輸入ビジネスを開始することになります。

 

本業も忙しく毎日深夜1時まで、PCとにらめっこの毎日が続きました。

 

トラブルも多く経験しましたが、メンター(副業の先生)によってなんとか乗り越えることができました。

 

4が月後には月利10万円を突破して、今も継続して利益を出せています。

 

夢の実現のためには行動を

 

給与+10万円の収入は日々の生活に変化をもたらしました。

 

一番大きかったのがほとんど残業をしなくなったことです。

 

残業するよりも楽にお金を稼ぐスキルが身に付いたので、残業が馬鹿らしくなりました。

 

そして早く帰るために仕事も効率化して、さっさと上がるための工夫は怠らなくなりました。

 

1日単位だと1~2時間程度の差ですが、週や月単位だとけっこう大きな変化です。

 

時間の余裕は心の余裕に繋がります。

 

何よりも資金が溜まることで、飛鳥Ⅱの夢が少しずつ近づいています。

 

皆さんももし夢があるならば行動していきましょう。

 

行動することが唯一の近道となります。

 

ここまで読んでくれてありがとうございます!

 

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